Έχοντας συνεργαστεί με παγκόσμιους αγοραστές τουεξοπλισμός επεξεργασίας καπακιού αλουμινίου και μεταλλικού κιβωτίουΕδώ και χρόνια, έχω παρατηρήσει ένα πράγμα που πολλοί πελάτες παραβλέπουν: η εκπαίδευση χειριστή έχει μεγαλύτερη σημασία από όσο νομίζετε.
Έχω μιλήσει με πελάτες που αντιμετώπισαν μικρές διακοπές παραγωγής μόνο και μόνο επειδή το νέο προσωπικό δεν ήταν εξοικειωμένο με τα χειριστήρια της μηχανής ή έχασε απλά βήματα συντήρησης. Από-τα ρεκόρ μετά τις πωλήσεις μας, οι ομάδες που εκπαιδεύονται ενδελεχώς μειώνουν-μικρά ζητήματα στον ιστότοπο κατά περίπου 28% και διατηρούν την παραγωγή πολύ πιο σταθερή, δεν πρόκειται για φανταχτερές δεξιότητες, αλλά για να βοηθήσετε την ομάδα σας να χειρίζεται τον εξοπλισμό με σιγουριά κάθε μέρα.

Γι' αυτό δεν αντιμετωπίζουμε την εκπαίδευση ως-διατύπωση μετά την πώληση, καλύπτουμε κάθε πρακτικό μέρος που χρειάζονται οι εργαζόμενοί σας, βασικό χειρισμό μηχανημάτων, γρήγορη ρύθμιση για διαφορετικά μεγέθη καπακιών, καθημερινούς ελέγχους ποιότητας, εύκολη αντιμετώπιση προβλημάτων για μικρές βλάβες, απλή καθημερινή συντήρηση και όλους τους κανόνες ασφαλείας που πρέπει να ακολουθούν, χωρίς βαρετή θεωρητική ορολογία, απλά-χρήση καθημερινά{2.
Στέλνουμε πλήρεις τυπωμένους εκπαιδευτικούς οδηγούς και καθαρά βίντεο λειτουργίας, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να τα ξαναβλέπει ανά πάσα στιγμή. Για πελάτες με μεγάλες ρυθμίσεις γραμμής παραγωγής, οι τεχνικοί μας θα πηγαίνουν-στον ιστότοπο για να εκπαιδεύσουν τους χειριστές πρόσωπο με πρόσωπο, βήμα προς βήμα. Για εμάς, η καλή εξυπηρέτηση δεν είναι μόνο η πώληση αξιόπιστου εξοπλισμού, αλλά και η διασφάλιση ότι η ομάδα σας μπορεί να τον χρησιμοποιήσει καλά και η παραγωγή σας πηγαίνει ομαλά πολύ μετά την παράδοση, αυτή είναι η μικρή λεπτομέρεια που μας ενδιαφέρει πάντα.
